Здравствуйте,

Вы присоединились к работе над новой заявкой, направленной в службу технической поддержки.

Тема тикета: %%SUBJECT%%
Идентификатор отслеживания: %%TRACK_ID%%

Вы можете управлять этой заявкой по следующей ссылке:
<a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a>

С уважением,
%%SITE_TITLE%%
<a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a>