<p>مرحبا,</p>
<p>تم تصعيد تذكرة الدعم بواسطة %%ESCALATED_BY_RULE%%:</p>
<p> </p>
<p>الموضوع: %%SUBJECT%%</p>
<p>الفئة: %%CATEGORY%%</p>
<p>الأولوية: %%PRIORITY%%</p>
<p>الحالة: %%STATUS%%</p>
<p>تم التعيين إلى: %%OWNER%%</p>
<p>معرف التتبع: %%TRACK_ID%%</p>
<p> </p>
<p>يمكنك مشاهدة هذه التذكرة هنا:<br /><a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a></p>
<p>خالص التحيات,</p>
<p>%%SITE_TITLE%%<br /><a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a></p>