» Campos na lista de tickets
Escolha quais campos você deseja que sejam exibidos na lista de tickets do HESK.
Observe que quaisquer campos personalizados precisam ser salvos primeiro antes de aparecerem nesta lista.
Se nenhum campo for selecionado, o campo ID de Acompanhamento será selecionado automaticamente.
Pelo menos um destes três campos deve ser mostrado: ID, ID de Acompanhamento, Assunto
Formato de data na lista de tickets
Selecione como você gostaria que as colunas de data (enviado, atualizado) na lista de tickets mostrem as informações.
| Configuração | Resultado | Exemplo |
| Estilo HESK | HH:mm se atualizado hoje Ontem se atualizado ontem DD MMM AA se atualizado antes de ontem |
14:35 Ontem 26 Set 14 |
| Data e hora | Como definido em Configurações > Diversos > Data e hora | 2014-09-26 14:35:12 |
| Somente data | Como definido em Configurações > Diversos > Formato de data | 2014-09-26 |
| Descritivo curto | número + tempo abreviado | 1s2d (1 semana 2 dias) 30s (30 segundos) 2d6h (2 dias 6 horas) |
| Personalizado | Sintaxe de Data PHP, consulte o manual do PHP |