<p>Olá,</p> 
<p>Você está colaborando em um novo ticket de suporte.</p> 
<p>Assunto do ticket: %%SUBJECT%%</p> 
<p>ID de rastreamento: %%TRACK_ID%%</p> 
<p>Você pode gerenciar este ticket aqui:<br /><a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a></p> 
<p>Atenciosamente,</p> 
<p>%%SITE_TITLE%%<br /><a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a></p>