<p>Bonjour,</p>
<p>Un ticket sur lequel vous collaborez est en retard ! Détails du ticket :</p>
<p>Sujet du ticket : %%SUBJECT%%</p>
<p>ID de suivi : %%TRACK_ID%%</p>
<p>Vous pouvez gérer ce ticket ici :<br /><a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a></p>
<p>Cordialement,</p>
<p>%%SITE_TITLE%%<br /><a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a></p>